Как расторгнуть договор с Онлайм?

Расторгнуть и закрыть договор с провайдером Онлайм можно по разным причинам. Нередко абоненты переезжают с одного места жительства на другое. Компания предоставляет акцию «Переезд», благодаря которой специалисты оформят повторное подключение и не закроют договор. Так же Вы можете узнать как сдать оборудование Онлайм.

Какие документы нужно подготовить?

Если пользователь хочет переключиться на другого провайдера, уехать в другую область или страну, то необходимо написать отказ от услуг и закрыть договор с компанией, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций. В таком случае необходимо подготовить паспорт и один документ на выбор из следующего списка:

• удостоверение, выданное на время (подтверждение личности гражданина Российской Федерации);
• военный билет;
• удостоверение, в котором зафиксирован статус беженца;
• вид на жительство на территории России;
• другие документы, которые могли бы подтвердить личность приезжего из другой страны и лицо без гражданства.

Важно помнить, что документ не должен нарушать положения законодательства Российской Федерации и соответствовать нормативным положениям. Для людей, которые не являются абонентом, а представляют интересы другого человека, должны подготовить следующие документы, чтобы отказаться от услуг:

• заверенную доверенность от клиента Онлайм;
• паспорт или другой документ, который подтверждает личность;
• копия документа.

Как расторгнуть договор без обращения в офис?

Бывают ситуации, когда человек не может самостоятельно приехать в офис Онлайм и написать отказ от услуг интернета, цифрового телевидения и закрыть телефонную линию. В такой ситуации отказаться от услуг может уполномоченное лицо, которое будет представлять интересы абонента. Можно обратиться в службу поддержки и отправить заявление по электронной почте в адрес регионального представительства.

Менеджер проконсультирует по всем важным вопросам и подскажет, как отказаться от услуг. Расторгнуть договор с OnLime могут прямые наследники. Для этого необходимо подготовить следующие документы:

• паспорт или другой документ, который подтверждает личность наследника;
• временное удостоверение гражданина Российской Федерации;
• разрешение о временном проживании;
• свидетельство, которое подтверждает наличие временного убежища;
• вид на жительство на территории Российской Федерации.

Если человек хочет переоформить договор на себя, то необходимо принести документ, который подтвердит степень родства с абонентом. Это может быть свидетельство о заключении брака. Чтобы расторгнуть договор с OnLime клиенту может потребоваться сдать оборудование, если на него оформили договор аренды.

В такой ситуации в офис компании Онлайм нужно принести роутер или приставку. Если техника куплена в рассрочку, то при расторжении договора с провайдером важно оплатить оставшуюся сумму долга. При полном выкупе дополнительные финансовые затраты отсутствуют.